Wenn die Kontrollleuchte der Ladestation nicht aufleuchtet, wenn Sie Ihren R1-Ring auflegen, führen Sie folgende Schritte aus.
Ladestation testen. Schließen Sie die leere Ladestation an ein 5-V-Netzteil an. Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte etwa 3 Sekunden lang weiß leuchtet und anschließend automatisch erlischt.
Ring testen. Wenn sich die Kontrollleuchte wie oben beschrieben verhält, warten Sie 5 Sekunden und legen Sie den Ring anschließend richtig ausgerichtet auf die Ladestation. Prüfen Sie, ob die Kontrollleuchte etwa 3 Sekunden lang aufleuchtet und anschließend automatisch erlischt.
Anderes Netzteil ausprobieren. Prüfen Sie, ob das Problem mit einem anderen Netzteil weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte mit folgenden Informationen an uns, damit wir die Ursache untersuchen können:
- Die bereits versuchten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Die Seriennummer (SN) Ihres Rings.
- Fotos der Innen- und Außenseite Ihres Rings. Das Foto der Innenseite sollte den Bereich über dem Akku zeigen. Siehe Fotos Ihres R1-Rings zur Fehlerbehebung aufnehmen.
- Ein von oben aufgenommenes Video, das Folgendes zeigt:
- Die an die Stromversorgung angeschlossene Ladestation ohne aufgelegten Ring.
- Was passiert, wenn Sie den Ring auf die Ladestation legen.
- Was passiert, wenn Sie den Ring von der Ladestation nehmen.
Ein Beispiel finden Sie unter Video zur Fehlerbehebung beim Laden des R1 aufnehmen.