Wenn R1 bereits zur Even Realities App hinzugefügt wurde und Sie den Ring manuell verbinden können, die automatische Wiederverbindung jedoch wiederholt fehlschlägt, führen Sie die folgenden Schritte aus.
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Prüfen Sie die Hintergrundberechtigungen. Erteilen Sie der Even Realities App in den Einstellungen Ihres Smartphones die erforderlichen Berechtigungen für Hintergrundaktivität und Akkuverwaltung. Stellen Sie sicher, dass die App im Hintergrund weiterlaufen kann.
Starten Sie R1 neu. Legen Sie R1 korrekt auf die Ladestation und lassen Sie diese an eine Stromquelle angeschlossen. Warten Sie, bis die Anzeige 3 Sekunden lang leuchtet und sich dann automatisch ausschaltet. Tippen Sie anschließend fünfmal schnell auf die Touchfläche von R1.
Prüfen Sie die automatische Wiederverbindung. Verbinden Sie R1 manuell mit der App und prüfen Sie anschließend, ob sich der Ring danach automatisch erneut verbinden kann.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die bereits durchgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Den Bluetooth-Gerätenamen Ihres R1-Rings (EVEN R1_****).
- Laden Sie die App-Protokolle hoch, nachdem R1 manuell mit der App verbunden wurde und das Problem aufgetreten ist. Folgen Sie der Anleitung Protokolle hochladen.
- Datum und Uhrzeit, zu denen das Problem aufgetreten ist.
- Ob andere Bluetooth-Geräte in der Nähe Störungen verursachen.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact