Wenn die Even Realities App einen R1-Ring mit „DFU“ im Namen findet, folgen Sie den Anweisungen in der App, um ihn zu verbinden und die Firmware zu aktualisieren. Prüfen Sie, ob dies das Problem behebt.
Wenn das Problem nach mehreren Versuchen weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Die Seriennummer (SN) und den Bluetooth-Gerätenamen des Rings (EVEN R1_****).
- Einen Screenshot des Verbindungsergebnisses in der App.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact