Wenn R1 zur Even Realities App hinzugefügt wurde, sich aber weder automatisch noch manuell verbinden lässt, gehen Sie wie folgt vor.
Ring aufladen. Legen Sie ihn für 10 Minuten korrekt auf die mit Strom versorgte Ladestation. Die Kontrollleuchte sollte 3 Sekunden lang aufleuchten und dann erlöschen. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
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Kopplungseintrag entfernen. Entfernen Sie R1 in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones und aus Ihrem App-Konto.
Legen Sie den Ring korrekt auf die mit Strom versorgte Ladestation. Warten Sie, bis die Kontrollleuchte 3 Sekunden lang aufleuchtet und dann automatisch erlischt. Tippen Sie fünfmal schnell auf den Berührungsbereich des Rings, um ihn neu zu starten.
Versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte mit den folgenden Informationen, damit wir es untersuchen können:
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits ausprobiert haben.
- Den Bluetooth-Gerätenamen Ihres R1-Rings (EVEN R1_****).
- Laden Sie die Protokolle über die App hoch und teilen Sie uns den genauen Zeitpunkt mit, zu dem das Problem aufgetreten ist. Folgen Sie der Anleitung So laden Sie Protokolle hoch.
- Ob die App den Ring nach dem Entkoppeln bei einer Suche finden kann.
Kontaktieren Sie uns: https://www.evenrealities.com/contact