如果 G2 眼鏡的顯示區域閃爍,請在排除問題前確認以下事項:
- 眼鏡電量高於 50%。
- Even Realities App 和眼鏡韌體均為最新版本。
- 眼鏡保持與 App 連線。
- 佩戴偵測已關閉。
滿足以上條件後,請依照以下步驟操作:
- 檢查顯示區域是快速持續閃爍,還是僅偶爾或按固定間隔閃爍。
- 如果是偶爾或週期性閃爍,請快速輕點兩側鏡腳上的觸控板各五次以重新啟動眼鏡,然後檢查問題是否仍然存在。
如果顯示區域快速持續閃爍,或重新啟動後問題仍然存在,請聯絡我們並提供以下資訊:
- 顯示閃爍情況的影片。
- 兩側鏡腳分別處於折疊和展開狀態的照片。請參閱 如何拍攝 G2 鏡腳照片以協助排除問題。
- 眼鏡的序號(SN)。
- 眼鏡連線至 Even Realities App 且問題再次發生後上傳的裝置記錄。操作方式請參閱 如何上傳記錄。
- 問題發生的日期和時間。