如果 G2 顯示綠線、綠色區塊、亂碼或壞點，請在排除問題前確認以下事項：
- 眼鏡電量高於 50%。
- Even Realities App 和眼鏡韌體均為最新版本。
- 眼鏡保持與 App 連線。
- 佩戴偵測已關閉。
滿足以上條件後，請使用以下一種方式重新啟動眼鏡，然後檢查顯示問題是否已解決。如果充電盒在身邊，請使用充電盒。
使用充電盒：將眼鏡正確放入充電盒，確保充電接點接觸良好。在充電盒充電線已接通電源的情況下，於 7 秒內在充電盒端快速拔插充電線三次。充電盒指示燈交替閃爍白光和橘光，表示眼鏡已重新啟動。取出眼鏡，重新連線後檢查顯示情況。
不使用充電盒：輕點觸控板兩次喚醒眼鏡，然後快速輕點兩側鏡腳上的觸控板各五次，以重新啟動眼鏡。確認兩側都有輕點。聽到提示音表示眼鏡已重新啟動。
如果重新啟動後問題仍未解決，請聯絡我們並提供以下資訊：
- 眼鏡的序號（SN）。
- 問題發生後，在眼鏡保持連線的狀態下，透過 Even Realities App 上傳的裝置記錄。操作方式請參閱 如何上傳記錄。
- 顯示問題的影片和照片。
- 兩側鏡腳分別處於折疊和展開狀態的照片。請參閱 如何拍攝 G2 鏡腳照片以協助排除問題。
- 問題發生的日期和時間。