確認 G2 眼鏡韌體是否為最新版本。如果有可用更新,請更新眼鏡後,確認問題是否仍然存在。
每次遮住一隻眼睛:以左眼觀看左側顯示內容,再以右眼觀看右側顯示內容。請告知兩側的顯示高度、亮度或影像大小是否不同。
請聯絡我們並提供以下資訊,以便進一步調查:
- 已嘗試的疑難排解步驟。
- G2 眼鏡的序號(SN)。
- 若使用有度數鏡片,請提供驗光處方。
- 從正面與側面拍攝您配戴眼鏡的照片。
- 問題發生後,請透過 Even Realities App 上傳記錄檔。操作方式請參閱如何上傳記錄檔。
- 是否曾接受視力矯正手術;若有,請告知手術類型。