如果新 G2 眼鏡的兩片鏡片皆未顯示內容，請依照以下步驟操作。
檢查靜音模式（Silent Mode）。確認眼鏡未處於靜音模式。同時按住兩側鏡腿的觸控條 1 秒，即可進入或退出靜音模式（Silent Mode）。
將眼鏡正確放入充電盒，使用原廠連接線接通電源。檢查指示燈是否亮起約 3 秒後熄滅。
如果是，請等待 10 秒，取出並戴上眼鏡，再輕點兩下觸控條，檢查是否喚醒顯示內容。
調整鼻墊及眼鏡配戴的上下位置，再確認結果。
快速輕點兩側觸控條各五次，重新啟動眼鏡，再確認結果。
如果問題仍持續，請提供以下資訊並聯絡我們，以便進一步調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- 將眼鏡放入充電盒時，拍攝盒上指示燈的影片。
- 顯示問題的影片。
- 如果改變配戴位置後可以看到顯示內容，請提供：
- 配戴舒適但顯示內容不完整時，呈現配戴位置的正面及側面照片。
- 可以看到完整顯示內容時，呈現配戴位置的正面及側面照片。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 兩側鏡腿折疊及展開狀態的照片。請參閱如何拍攝 G2 鏡腿照片以協助疑難排解。
- 眼鏡連接 Even Realities App 期間發生問題後，請上傳 App 紀錄。操作方式請參閱如何上傳紀錄。