G2 배터리가 예상보다 빨리 소모된다면 다음을 확인하세요.
- G2 안경의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요. 업데이트가 있으면 안경을 업데이트한 다음 문제가 지속되는지 확인하세요.
- 문제가 지속되면 안경을 케이스에 올바르게 넣고 케이스를 전원에 연결하세요. 7초 이내에 케이스의 전원 케이블을 빠르게 분리했다 연결하기를 세 번 반복하세요. 흰색과 주황색으로 깜박이면 다시 시작이 완료된 것입니다. 결과를 확인하세요.
- G2를 사용하지 않은 상태로 두어 배터리가 완전히 소모되도록 하세요. 100%까지 충전한 다음 다시 연결하여 배터리 소모를 확인하세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
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다음 내용을 보여 주는 짧은 동영상:
- 안경을 넣지 않은 충전 케이스를 전원에 연결한 상태.
- 안경을 케이스에 넣었을 때 나타나는 현상.
- 주황색 표시등이 계속 깜박이는 경우, 케이스를 열고 양손으로 안경의 양 끝을 가볍게 눌렀을 때 나타나는 현상.
- 케이스에서 안경을 꺼낸 후 나타나는 현상.
안경, 케이스 및 표시등이 선명하게 보이도록 촬영하세요. G2 충전 문제 해결을 위한 동영상 촬영 방법에서 예시를 확인하세요.
- G2 안경의 일련번호(SN).
- Even Realities 앱에서 G2 배터리 잔량과 해당 시간을 보여 주는 스크린샷. 예를 들어 오전 8:00에 98%, 정오에 20%인 화면입니다.
- 안경다리 끝에 있는 배터리 수납부 사진.