G2 안경의 디스플레이에서 화면 불균일, 흐림, 잔상, 줄무늬 또는 한쪽 밝기 불균형 현상이 발생하는 경우, 다음 정보를 Even Realities 고객 지원팀에 제공해 주시기 바랍니다:
- Even Realities 앱에서 "착용 감지(Wear Detection)" 기능을 비활성화하고, 안경이 무음 모드(Silent Mode)가 아닌지 확인하십시오.
양쪽 템플(안경 다리)에 있는 터치패드를 1초간 눌러 안경이 무음 모드에 진입했는지 확인할 수 있습니다. 이 동작을 반복하여 추가로 확인한 후, 문제를 보여주는 비디오를 제공해 주십시오.
- 장치의 일련 번호(SN).