G2 안경의 "헤드업 디스플레이" 기능이 위를 볼 때 작동하지 않고 아래를 볼 때 작동하는 경우, 아래 단계를 따라 Even Realities 고객 지원팀에 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- Even Realities 앱에서 "착용 감지" 기능을 비활성화하고 안경이 무음 모드가 아닌지 확인합니다.
양쪽 템플에 있는 터치패드를 1초간 길게 눌러 안경이 무음 모드에 들어갔는지 확인할 수 있습니다. 이 동작을 반복하여 추가로 확인하세요. 그런 다음 문제를 보여주는 비디오를 제공해 주십시오.
- 장치의 일련 번호(SN).