G2 안경을 처음 사용하실 때 양쪽 렌즈에 아무것도 표시되지 않는 경우, 아래 지침을 따라 문제를 해결해 주시기 바랍니다:
문제 해결 전에 다음 조건이 충족되었는지 먼저 확인해 주세요:
안경이 무음 모드에 있지 않아야 합니다. 양쪽 템플의 터치패드를 1초간 누르고 있으면 무음 모드 진입 또는 해제가 가능합니다.
문제 해결을 위해 다음의 문제 해결 단계를 시도해 주세요:
- 활성화 상태 확인
안경을 충전 케이스에 올바르게 넣고 원래 제공된 충전 케이블을 사용하여 충전 케이스를 전원에 연결합니다. 이 과정에서 충전 케이스의 표시등이 약 3초 동안 켜졌다가 자동으로 꺼지는지 확인해 주세요.
만약 그렇다면, 10초간 기다린 후 안경을 충전 케이스에서 꺼내 착용하고 터치패드를 두 번 탭하여 디스플레이가 깨어나는지 확인해 주세요.
- 착용 위치 변경
코받침과 안경의 상하 착용 위치를 조절해 보시고, 결과를 관찰해 주세요.
- 안경 재시작
안경 양쪽 템플의 터치패드를 빠르게 다섯 번 탭하여 안경을 재시작한 후 문제가 계속되는지 확인해 주세요.
문제가 계속될 경우, 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다:
- 안경을 충전 케이스에 넣을 때 충전 케이스 표시등 상태를 보여주는 비디오.
- 안경의 디스플레이 문제를 보여주는 비디오.
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착용 위치 조절로 디스플레이 내용이 보인다면, 다음을 제공해 주세요:
- 안경 착용 시 편안하지만 디스플레이가 불완전한 착용 위치의 앞모습 및 옆모습 사진.
- 디스플레이가 완전히 보이는 착용 위치의 앞모습 및 옆모습 사진.
- 안경의 시리얼 번호(SN).
- 안경을 접었을 때와 펼쳤을 때 양쪽 템플 상태를 보여주는 사진. 아래 참고 사진을 확인해 주세요.