R1을 도크에 올려놓았을 때 도크 표시등이 계속 켜져 있거나 깜박이면 다음 단계를 따르세요.
빈 도크를 5V 전원 어댑터에 연결하세요. 표시등이 약 3초 동안 흰색으로 켜졌다가 꺼지는지 확인하세요.
그렇게 작동한다면 5초 동안 기다린 후 올바른 방향으로 링을 도크에 올려놓으세요. 표시등이 마찬가지로 3초 동안 켜졌다가 꺼지는지, 앱에서 정상 충전으로 표시되는지 확인하세요.
주황색 표시등이 계속 켜져 있거나 깜박이고 링을 앱에 연결할 수 없다면 nRF Connect로 링의 블루투스 이름을 검색하세요.
문제가 지속되면 조사를 위해 다음 정보를 첨부하여 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 단계.
- R1 링의 일련번호(SN).
- R1 링의 안쪽과 바깥쪽 사진. 안쪽 사진에는 배터리 위쪽 부분이 보여야 합니다. 문제 해결을 위한 R1 링 사진 촬영 방법을 참고하세요.
-
위에서 아래로 촬영하여 다음 내용이 담긴 동영상:
- 링을 올려놓지 않은 충전 도크에 전원을 연결한 상태.
- 링을 도크에 올려놓았을 때의 반응.
- 링을 도크에서 분리했을 때의 반응.
동영상 예시는 R1 충전 문제 해결을 위한 동영상 촬영 방법에서 확인하세요.
- nRF Connect 검색 결과의 스크린샷.