R1에 충전 문제가 발생하면 지원팀에서 짧은 동영상을 요청할 수 있습니다. 동영상은 문제를 더 정확하게 파악하는 데 도움이 됩니다.
다음 내용을 촬영해 주세요.
- 링을 올리지 않은 충전 도크를 전원에 연결하세요. 충전 표시등이 선명하게 보이도록 촬영하세요.
- 링을 충전 도크에 올리고 나타나는 현상을 촬영하세요.
- 링을 충전 도크에서 분리하고 나타나는 현상을 촬영하세요.
동영상 전체에서 링, 충전 도크 및 충전 표시등이 선명하게 보이도록 촬영하세요.
아래 예시 동영상을 보고 촬영에 포함할 내용을 확인하세요.