R1 배터리가 예상보다 빨리 소모된다면 다음을 확인하세요.
R1 링의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하세요. 업데이트가 있으면 링을 업데이트한 다음 문제가 지속되는지 확인하세요.
전원에 연결된 충전 도크에 링을 올바르게 놓으세요. 표시등이 3초 동안 켜진 후 자동으로 꺼질 때까지 기다리세요. 링의 터치 영역을 빠르게 다섯 번 탭하여 다시 시작하세요. 결과를 확인하세요.
링을 3일 동안 사용하지 않고 두어 배터리가 완전히 소모되도록 하세요. 터치 영역에 젖은 티슈를 올려 두면 배터리를 더 빨리 소모할 수 있습니다. 링을 10분 동안 충전한 다음 다시 연결해 보세요.
문제가 지속되면 조사할 수 있도록 다음 정보와 함께 문의해 주세요.
- 이미 시도한 문제 해결 절차.
- R1 링의 Bluetooth 기기 이름(EVEN R1_****).
- R1 링이 Even Realities 앱에 연결된 상태에서 문제가 발생하면 앱 로그를 업로드하세요. 로그 업로드 방법을 따르세요.
- 앱에서 R1 배터리 잔량과 해당 시간을 보여 주는 스크린샷. 예를 들어 오전 8:00에 98%, 정오에 20%인 화면입니다.
- R1 링의 안쪽 및 바깥쪽 사진. 안쪽 사진에는 배터리 위쪽 영역이 보여야 합니다. R1 링 문제 해결을 위한 사진 촬영 방법을 참고하세요.