G2メガネの片側に表示むら、ぼやけ、ゴースト、縞模様、または明るさのむらがある

G2メガネの片側に表示むら、ぼやけ、ゴースト、縞模様、または明るさのむらがある場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。

1. Even Realitiesアプリで「装着検知」機能を無効にし、G2メガネがサイレントモードになっていないことを確認してください。

左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを1秒間長押しして、サイレントモードの状態を確認できます。確認のため、同じ操作をもう一度行ってください。その後、問題がわかる動画をご提供ください。

2. G2メガネのシリアル番号（SN）。