Even RealitiesアプリがG2メガネを検出できるが接続できない場合は、以下をお試しください。
お試しいただく前に、以下の条件が満たされていることを確認してください:
- Even Realitiesアプリが最新バージョンに更新されていること。
- スマートフォンのBluetoothが有効になっていること。
- アプリに必要な権限が付与されていること。
- Even Realitiesアプリがメガネを検出できていること。
以下をお試しください:
- タッチパッドとディスプレイの確認: 両側のつる(テンプル)のタッチパッドをダブルタップして、メガネが正常に起動するか確認し、タッチパッドをスライドさせてデバイスが正常に動作しているか確認してください。
両側のつる(テンプル)のタッチパッドを1秒間長押しして、メガネがサイレントモードに入るかも確認できます。
- 干渉要因の排除: メガネが正常に起動する場合、以前接続したスマートフォンのBluetooth設定でG2メガネの登録を削除し、以前接続したスマートフォンをメガネから離し、現在のスマートフォンで接続を試みて結果を確認してください。
- メガネの再起動: メガネが起動しない場合は、メガネを再起動し、再度正常に起動するか、アプリが接続できるかを確認してください。
メガネを再起動するための2つの方法はこちらです:
- 方法1 - タッチパッド:左右のつる(テンプル)にあるタッチパッドを同時に5回タップしてください。メガネが再起動したことを示す音声案内が聞こえます。
- 方法2 - 充電ケース:メガネを正しく充電ケースに入れ、ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続している電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。LEDインジケーターが白とオレンジに交互に点滅すれば、再起動が完了した状態です。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- メガネのシリアル番号(SN)
- アプリからログを送信し、問題が発生したおおよその時刻。ログのアップロード方法
- アプリの接続結果のスクリーンショット
- メガネが起動しない、またはディスプレイが表示されない場合は、ディスプレイの問題を示す動画をご提供ください。
お問い合わせはこちら:https://www.evenrealities.com/contact