Even RealitiesアプリではG2メガネが接続済みと表示されているにもかかわらず、G2メガネ側ではアプリから切断されていると表示される場合は、以下をお試しください。
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スマートフォンを再起動する
スマートフォンを再起動してください。
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G2メガネを再起動する
次のいずれかの方法でG2メガネを再起動してください。
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方法1：タッチパッド
左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に5回タップしてください。再起動が完了すると、音声案内が流れます。
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方法2：充電ケース
G2メガネを正しく充電ケースにセットしてください。ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続している電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。LEDインジケーターが白とオレンジに交互に点滅すれば、再起動が完了した状態です。
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アプリとG2メガネを再接続する
Even RealitiesアプリとG2メガネを再接続し、問題が解決したか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- G2メガネのシリアル番号（SN）
- 問題が発生した後、G2メガネがアプリに接続されている状態で、アプリからログを送信してください。
- 問題が発生した正確な時刻
- 可能であれば、問題が再発したときのG2メガネのディスプレイを映した動画
お問い合わせはこちら： https://www.evenrealities.com/contact