Even RealitiesアプリがG2メガネを見つけられない場合は、以下をお試しください。
お試しいただく前に、以下の条件が満たされていることをご確認ください：
- Even Realitiesアプリが最新バージョンに更新されていること。
- スマートフォンでBluetoothが有効になっていること。
- Bluetoothおよび位置情報など、必要な権限がアプリに付与されていること。
以下をお試しください：
- 充電の確認：メガネを充電ケースから取り出し、充電ケースを電源に接続します。LEDインジケーターが3秒間点灯し、その後自動的に消灯するか確認してください。これはケースが正常に充電されていることを意味します。
- 充電状態の確認：メガネを正しく充電ケースに戻します。10分間待ち、LEDインジケーターが3秒間点灯し、その後自動的に消灯するか観察してください。これはメガネが正常に充電できていることを示します。
次に、充電ケースのふたを開けて、再度アプリとG2メガネを接続して結果を確認してください。このプロセスを数回繰り返して問題が解決したか確認してください。
- タッチパッドとディスプレイの確認：一定時間充電した後、メガネを充電ケースから取り出し、両側のつる（テンプル）のタッチパッドをダブルタップして、メガネが正常に起動するか確認してください。
- 再起動と再ペアリング：デバイスがまだ見つからない場合は、以下のいずれかの方法でメガネを再起動し、その後再度接続を試みてください。
- 方法1 - タッチパッド：左右のつる（テンプル）にあるタッチパッドを同時に5回タップしてください。メガネが再起動したことを示す音声案内が流れます。
- 方法2 - 充電ケース：メガネを正しく充電ケースに入れ、ケースを電源に接続した状態で、7秒以内に、充電ケースに接続している電源ケーブルを素早く3回抜き差ししてください。LEDインジケーターが白色とオレンジ色に交互に点滅した場合、再起動が完了した状態です。
- デバイスの検索：最初の4つの手順がうまくいったがメガネがまだ見つからない場合は、nRF Connectアプリをダウンロードし、デバイスのBluetooth信号をスキャンしてBluetooth信号が検出できるか確認してください。
問題が解決しない場合は、恐れ入りますが、以下の情報をご提供ください。
- 充電ケースを電源に接続したときのLEDインジケーターの状態を示す動画（充電ケースが空の場合とメガネが入っている場合の両方を含む）。
- nRF Connectアプリのスキャン結果のスクリーンショット。
- メガネのシリアル番号（SN）。
- アプリでの接続結果のスクリーンショット。
- アプリからログを送信し、問題が発生したおおよその時刻をお知らせください。ログのアップロード方法
- 両側のつる（テンプル）のタッチパッドをダブルタップしてメガネを起動したときのレンズディスプレイの状態を示す動画。
お問い合わせはこちら：https://www.evenrealities.com/contact