Se R1 continua a disconnettersi dall'app Even Realities, segui questi passaggi.
Aggiorna l'app e il firmware dell'anello. Assicurati che l'app Even Realities e il firmware di R1 siano aggiornati alle ultime versioni.
Controlla le autorizzazioni in background. Nelle impostazioni del telefono, concedi all'app Even Realities le autorizzazioni per l'attività in background e la gestione della batteria necessarie per continuare a funzionare in background. Verifica se il problema si risolve.
Disattiva Modo basso consumo. Disattiva Modo basso consumo per R1 nell'app.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il nome Bluetooth del tuo anello R1 (EVEN R1_****).
- Dopo che il problema si verifica mentre l'anello R1 è connesso all'app Even Realities, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Se nelle vicinanze sono presenti altri dispositivi Bluetooth che causano interferenze.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact