Se l’app Even Realities non trova il tuo anello R1 durante il primo abbinamento, segui questi passaggi.
Controlla l’alimentatore. Assicurati che l’alimentatore funzioni normalmente.
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Attiva l’anello. Collega la base vuota all’alimentazione. Controlla se la spia si accende per 3 secondi e poi si spegne. Posiziona correttamente l’anello sulla base e caricalo per 10 secondi. La spia dovrebbe accendersi per altri 3 secondi e poi spegnersi, indicando che l’anello è stato rilevato. Prova a connetterlo di nuovo.
Carica e riavvia l’anello. Caricalo per 10 minuti. Tocca rapidamente cinque volte l’area tattile per riavviare l’anello, quindi prova a connetterlo di nuovo.
Controlla il segnale Bluetooth. Scarica nRF Connect e verifica se rileva il segnale Bluetooth dell’anello R1.
Scarica la batteria. Lascia l’anello inutilizzato per 3 giorni per scaricare completamente la batteria. Puoi appoggiare un fazzoletto bagnato sull’area tattile per accelerare la scarica. Carica l’anello per 10 minuti, quindi prova a connetterlo di nuovo.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:
- I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Un video ripreso dall’alto che mostri:
- La spia della base quando la base vuota viene collegata all’alimentazione.
- La spia della base e la luce all’interno dell’anello dopo averlo posizionato correttamente sulla base.
- Uno screenshot dei risultati della scansione di nRF Connect.
- Uno screenshot del risultato della connessione nell’app, incluso l’eventuale codice di errore.
- Foto dei lati interno ed esterno dell’anello R1. La foto del lato interno deve mostrare l’area sopra la batteria. Consulta Come fotografare l’anello R1 per la risoluzione dei problemi.
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