Se il telefono rileva R1 via Bluetooth ma l’app Even Realities non riesce a connettersi, segui questi passaggi.
Rimuovi l’abbinamento. Dimentica R1 nelle impostazioni Bluetooth del telefono, quindi prova ad abbinarlo e connetterlo di nuovo.
-
Riavvia l’anello. Posiziona correttamente l’anello sulla base di ricarica collegata all’alimentazione. Attendi che la spia si accenda per 3 secondi e poi si spenga automaticamente. Tocca rapidamente cinque volte l’area tattile dell’anello per riavviarlo.
Riavvia il telefono. Prova a connetterlo di nuovo.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:
- I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- La versione software dell’app Even Realities.
- Il nome Bluetooth del tuo anello R1 (EVEN R1_****).
- L’indirizzo e-mail del tuo account nell’app.
- Carica i log tramite l’app Even Realities dopo che si è verificato il problema. Segui Come caricare i log.
- La data e l’ora in cui si è verificato il problema.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact