Se R1 è stato aggiunto all’app Even Realities ma non riesce a connettersi automaticamente né manualmente, segui questi passaggi.
Carica l’anello. Posizionalo correttamente sulla base collegata all’alimentazione per 10 minuti. La spia dovrebbe accendersi per 3 secondi e poi spegnersi. Prova a connetterlo di nuovo.
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Rimuovi l’abbinamento. Dimentica R1 nelle impostazioni Bluetooth del telefono e rimuovilo dal tuo account nell’app.
Posiziona correttamente l’anello sulla base di ricarica collegata all’alimentazione. Attendi che la spia si accenda per 3 secondi e poi si spenga automaticamente. Tocca rapidamente cinque volte l’area tattile dell’anello per riavviarlo.
Prova a connetterlo di nuovo.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni, così potremo indagare:
- I passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Il nome Bluetooth del tuo anello R1 (EVEN R1_****).
- Carica i log tramite l’app e comunicaci l’ora esatta in cui si è verificato il problema. Segui Come caricare i log.
- Se, dopo aver annullato l’abbinamento, l’app riesce a trovare l’anello durante una scansione.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact