Se R1 è già stato aggiunto all'app Even Realities e riesci a connetterlo manualmente, ma la riconnessione automatica non riesce ripetutamente, segui i passaggi riportati di seguito.
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Controlla le autorizzazioni in background. Nelle impostazioni del telefono, concedi all'app Even Realities le autorizzazioni necessarie per l'attività in background e la gestione della batteria. Assicurati che possa continuare a funzionare in background.
Controlla la riconnessione automatica. Connetti manualmente R1 all'app, quindi verifica se in seguito riesce a riconnettersi automaticamente.
Se il problema persiste, contattaci fornendo le seguenti informazioni per consentirci di indagare:
- I passaggi di risoluzione del problema che hai già provato.
- Il nome Bluetooth del tuo anello R1 (EVEN R1_****).
- Dopo aver connesso manualmente R1 all'app e dopo che si verifica il problema, carica i log dell'app. Segui Come caricare i log.
- La data e l'ora in cui si è verificato il problema.
- Se nelle vicinanze sono presenti altri dispositivi Bluetooth che causano interferenze.
Contattaci: https://www.evenrealities.com/contact