Si la batterie de votre R1 se décharge plus vite que prévu, effectuez les vérifications suivantes.
Vérifiez si votre bague R1 dispose du dernier micrologiciel. Si une mise à jour est disponible, installez-la et vérifiez si le problème persiste.
Placez correctement la bague sur le socle de recharge branché à une source d’alimentation. Attendez que le voyant s’allume pendant 3 secondes, puis s’éteigne automatiquement. Appuyez rapidement cinq fois sur la zone tactile de la bague pour la redémarrer. Vérifiez le résultat.
Laissez la bague inutilisée pendant 3 jours pour décharger complètement la batterie. Vous pouvez poser un mouchoir humide sur la zone tactile pour accélérer la décharge. Rechargez la bague pendant 10 minutes, puis réessayez de vous connecter.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le nom Bluetooth de votre bague R1 (EVEN R1_****).
- Après l’apparition du problème alors que la bague R1 est connectée à l’application Even Realities, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- Des captures d’écran du niveau de batterie de R1 et des heures correspondantes dans l’application, par exemple 98 % à 8 h et 20 % à midi.
- Des photos des côtés intérieur et extérieur de votre bague R1. La photo du côté intérieur doit montrer la zone située au-dessus de la batterie. Consultez Comment photographier votre bague R1 pour le dépannage.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact