Si le niveau de batterie de la R1 affiché dans l’application Even Realities varie soudainement de plus de 5 %, vérifiez si cela se produit au moment où la bague se connecte à l’application.
Si c’est le cas, la tension de l’appareil peut fluctuer temporairement lors de l’établissement de la connexion. Surveillez le niveau de batterie dans l’application pour voir s’il revient à la normale.
Si le changement soudain survient à un autre moment, contactez-nous en fournissant les informations suivantes pour nous permettre d’effectuer des recherches :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) et le nom Bluetooth de votre bague (EVEN R1_****).
- Après l’apparition du problème alors que la bague R1 est connectée à l’application Even Realities, envoyez les journaux de l’application. Suivez les instructions de l’article Comment envoyer les journaux.
- La date et l’heure auxquelles le problème est survenu.
- Une vidéo montrant le changement soudain du niveau de batterie dans l’application.
Nous contacter : https://www.evenrealities.com/contact