Si le voyant du socle de charge ne s’allume pas lorsque vous y posez votre bague R1, suivez ces étapes.
Testez le socle de charge. Branchez le socle vide à un adaptateur secteur de 5 V. Vérifiez si le voyant devient blanc pendant environ 3 secondes, puis s’éteint automatiquement.
Testez la bague. Si le voyant du socle se comporte comme décrit ci-dessus, attendez 5 secondes, puis posez la bague dans le bon sens sur le socle. Vérifiez si le voyant s’allume pendant environ 3 secondes, puis s’éteint automatiquement.
Essayez un autre adaptateur secteur. Vérifiez si le problème persiste avec un autre adaptateur.
Si le problème persiste, contactez-nous en fournissant les éléments suivants pour nous permettre d’en rechercher la cause :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de votre bague.
- Des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre bague. La photo de l’intérieur doit montrer la zone située au-dessus de la batterie. Consultez Photographier votre bague R1 pour le dépannage.
- Une vidéo filmée du dessus montrant :
- Le socle de charge branché à une alimentation, sans la bague.
- Ce qui se passe lorsque vous posez la bague sur le socle.
- Ce qui se passe lorsque vous retirez la bague du socle.
Consultez Filmer une vidéo pour diagnostiquer un problème de charge de la R1 pour voir un exemple.
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