Si le voyant de la station reste allumé ou clignote lorsque R1 y est placée, suivez ces étapes.
Branchez la station vide à un adaptateur secteur de 5V. Vérifiez si le voyant devient blanc pendant environ 3 secondes, puis s’éteint.
Si c’est le cas, attendez 5 secondes et placez la bague sur la station dans le bon sens. Vérifiez si le voyant présente le même comportement pendant 3 secondes et si l’application indique une recharge normale.
Si le voyant orange reste allumé ou clignote et que la bague ne peut pas se connecter à l’application, recherchez son nom Bluetooth avec nRF Connect.
Si le problème persiste, contactez-nous avec les informations suivantes pour nous permettre d’enquêter :
- Les étapes de dépannage déjà essayées.
- Le numéro de série (SN) de votre bague R1.
- Des photos de l’intérieur et de l’extérieur de votre bague R1. La photo intérieure doit montrer la zone située au-dessus de la batterie. Consultez Comment photographier votre bague R1 pour le dépannage.
- Une vidéo filmée du dessus montrant :
- La station de recharge branchée à l’alimentation, sans la bague dessus.
- Ce qui se passe lorsque vous placez la bague sur la station.
- Ce qui se passe lorsque vous retirez la bague de la station.
Consultez Comment filmer une vidéo pour le dépannage de la recharge de R1 pour voir un exemple.
- Une capture d’écran des résultats de recherche de nRF Connect.
Contactez-nous : https://www.evenrealities.com/contact