Si vous remarquez que les affichages des lentilles gauche et droite de vos lunettes G2 sont incohérents, veuillez d'abord confirmer si vous parlez du fait que la couche Menu/IA/Notification et la couche de contenu de l'application apparaissent légèrement décalées entre la lentille gauche et la lentille droite ?
- Si c'est le cas, soyez assuré qu'il s'agit d'un choix délibéré dans la conception du produit. Le léger décalage entre les affichages gauche et droite est utilisé pour créer un « effet de perception de profondeur » lors de la visualisation avec les deux yeux.
- Si ce n'est pas la vue à laquelle vous faites référence, veuillez fournir plus de détails concernant le problème. Il serait très utile que vous puissiez nous fournir quelques photos illustrant le problème.
De plus, veuillez taper rapidement cinq fois sur les pavés tactiles situés sur les deux branches des lunettes pour redémarrer l'appareil, puis vérifiez si le problème persiste.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes :
- Désactivez la fonction de détection de port dans l'application et fournissez une vidéo montrant l'affichage incohérent entre l'œil gauche et l'œil droit.
- Le numéro de série (SN) des lunettes.
- Partagez les logs via l'application après l'apparition du problème, alors que les lunettes sont connectées à l'application.
- La date et l'heure auxquelles le problème est survenu.
- Plus de détails concernant l'incohérence observée entre les affichages gauche et droite.
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