Si vous remarquez que l'écran de vos lunettes G2 est figé ou ne répond plus, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour résoudre le problème :
Redémarrez les lunettes
Voici deux méthodes pour vous aider à redémarrer les lunettes :
- Méthode 1 - Pavés tactiles : Tapotez rapidement les pavés tactiles sur les deux branches cinq fois. Vous entendrez un son indicateur confirmant que les lunettes ont redémarré.
- Méthode 2 - Boîtier de charge : Placez correctement les lunettes dans le boîtier de charge et connectez le boîtier à une source d'alimentation. Ensuite, débranchez et rebranchez rapidement le câble d'alimentation du boîtier trois fois en moins de sept secondes. Si le voyant clignote alternativement en blanc et orange, cela signifie que les lunettes ont redémarré avec succès.
Après le redémarrage, veuillez vérifier si le problème persiste.
Si le problème persiste, veuillez fournir les informations suivantes pour nous aider à enquêter davantage :
- Désactivez la fonction de détection de port et fournissez une vidéo montrant le problème.
- Le numéro de série (SN) des lunettes.
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