Si nota que la pantalla de sus gafas G2 presenta los siguientes problemas: desigualdad en la pantalla, desenfoque, imágenes fantasma, rayas o brillo inconsistente en un lado, por favor proporcione la siguiente información al Equipo de Atención al Cliente de Even Realities:
- Desactive la función "Detección de uso" en la aplicación Even Realities y asegúrese de que las gafas no estén en Modo Silencioso.
Puede presionar y mantener presionados los paneles táctiles en ambas patillas durante 1 segundo para verificar si las gafas han entrado en Modo Silencioso. Repita esta acción para confirmarlo. Luego, proporciónenos un video que muestre el problema.
- El número de serie (SN) del dispositivo.
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