Si notas que la pantalla de tus gafas G2 está congelada o no responde, por favor sigue las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
Reinicia las gafas
A continuación, dos métodos para ayudarte a reiniciar las gafas:
- Método 1 - Paneles táctiles: Toca rápidamente los paneles táctiles en ambas varillas cinco veces. Escucharás un sonido que indica que las gafas se han reiniciado.
- Método 2 - Estuche de carga: Coloca correctamente las gafas en el estuche de carga y conecta el estuche a una fuente de energía. Luego, desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación al estuche de carga rápidamente tres veces en un lapso de siete segundos. Si la luz indicadora parpadea alternativamente en blanco y naranja, significa que las gafas se han reiniciado correctamente.
Después de reiniciar, por favor verifica si el problema persiste.
Si el problema continúa, por favor proporciona la siguiente información para ayudarnos a investigar más a fondo el problema:
- Desactiva la función de Detección de Uso y proporciona un video que demuestre el problema.
- El número de serie (SN) de las gafas.
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