Si un lente de sus gafas G2 no muestra ningún contenido, siga las instrucciones a continuación para solucionar el problema:
Antes de solucionar problemas, asegúrese de que se cumplan las siguientes condiciones.
Las gafas permanecen conectadas a la aplicación.
Por favor, siga los pasos a continuación para solucionar el problema:
- Desactive la Detección de uso en la aplicación y verifique si el problema persiste.
- Toque rápidamente los paneles táctiles en ambas patillas de las gafas cinco veces para reiniciar el dispositivo, y luego use las gafas para observar el resultado.
Si el problema persiste, por favor proporcione la siguiente información:
- El número de serie (SN) de las gafas.
- Comparta los registros a través de la aplicación después de que ocurra el problema. Cómo subir registros
- Un video que demuestre el problema.
- La fecha y hora en que ocurrió el problema.
- Fotos que muestren el estado de ambas patillas de las gafas cuando están plegadas y desplegadas. Por favor, revise las imágenes de referencia a continuación.
Contáctenos aquí: https://www.evenrealities.com/contact