Si has añadido R1 a la aplicación Even Realities, pero no se conecta de forma automática ni manual, sigue estos pasos.
Cargar el anillo. Colócalo correctamente en la base conectada a la corriente durante 10 minutos. El indicador debería encenderse durante 3 segundos y después apagarse. Intenta conectarlo de nuevo.
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Eliminar el registro de vinculación. Olvida R1 en la configuración de Bluetooth del teléfono y elimínalo de tu cuenta de la aplicación.
Coloca el anillo correctamente en la base de carga conectada a la corriente. Espera a que el indicador se encienda durante 3 segundos y se apague automáticamente. Toca rápidamente cinco veces el área táctil del anillo para reiniciarlo.
Intenta conectarlo de nuevo.
Si el problema persiste, contacta con nosotros y facilita la siguiente información para que podamos investigarlo:
- Los pasos de resolución de problemas que ya has probado.
- El nombre del dispositivo Bluetooth de tu anillo R1 (EVEN R1_****).
- Sube los registros a través de la aplicación e indícanos la hora exacta en que se produjo el problema. Sigue las instrucciones de Cómo subir registros.
- Si la aplicación puede encontrar el anillo durante una búsqueda después de desvincularlo.
Contacta con nosotros: https://www.evenrealities.com/contact