若 R1 電池耗電速度超出預期,請進行以下檢查。
確認 R1 戒指是否使用最新韌體。若有可用更新,請更新戒指,再確認問題是否持續。
將戒指正確放在已接上電源的充電座上。等待指示燈亮起 3 秒後自動熄滅。快速點按戒指觸控區五下,以重新啟動。請檢查結果。
將戒指閒置 3 天,讓電池完全耗盡。您可以在觸控區放一張濕紙巾,加快耗電。為戒指充電 10 分鐘後,再次嘗試連接。
若問題持續,請聯絡我們並提供以下資訊,以便調查:
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- 若問題發生時 R1 戒指已連接 Even Realities App,請在問題發生後上傳 App 記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- App 中 R1 電量及對應時間的螢幕截圖,例如上午 8:00 為 98%,中午為 20%。
- R1 戒指內外側的照片。內側照片應拍到電池上方的區域。請參閱如何拍攝 R1 戒指疑難排解照片。