若 Even Realities App 顯示的 R1 電量突然變動超過 5%,請確認是否剛好發生在戒指連接 App 的時候。
若是,可能是建立連線時,裝置電壓暫時波動。請觀察 App 中的電量是否恢復正常。
若電量在其他時間突然變動,請聯絡我們並提供以下資訊,以便調查:
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- 戒指的序號(SN)及藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- 若問題發生時 R1 戒指已連接 Even Realities App,請在問題發生後上傳 App 記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 問題發生的日期與時間。
- 顯示 App 中電量突然變動的影片。