如果將 R1 戒指放上充電座後，充電座指示燈未亮起，請依照以下步驟操作。
測試充電座。將未放置戒指的充電座連接至 5V 電源供應器。確認指示燈是否亮白燈約 3 秒後自動熄滅。
測試戒指。若充電座指示燈如上述方式運作，請等候 5 秒，再以正確方向將戒指放上充電座。確認指示燈是否亮起約 3 秒後自動熄滅。
嘗試其他電源供應器。確認改用其他電源供應器後，問題是否仍然存在。
如果問題仍然存在，請聯絡我們並提供以下資訊，以便進一步調查：
- 已嘗試的疑難排解步驟。
- 戒指的序號（SN）。
- 戒指內側與外側的照片。內側照片應拍到電池所在區域。請參閱如何拍攝 R1 戒指照片以協助疑難排解。
- 一段由上往下拍攝的影片，顯示以下情況：
- 充電座未放置戒指，並接上電源時的狀態。
- 將戒指放上充電座時的反應。
- 從充電座取下戒指時的反應。
範例請參閱如何錄製 R1 充電疑難排解影片。