如果充電期間 App 中的 G2 充電狀態或電量未更新，請依照以下步驟操作。
快速輕點兩側觸控條各五次，重新啟動眼鏡。聽到提示音即表示重新啟動成功。將眼鏡放入充電盒並蓋上盒蓋，再確認結果。
如果問題再次發生，將眼鏡正確放入充電盒並接通電源。在 7 秒內快速拔插充電盒電源線三次。指示燈閃爍白色與橙色，即表示重新啟動成功。檢查問題是否仍持續。
如果問題仍持續，請提供以下資訊並聯絡我們，以便進一步調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- 一段短片，呈現以下內容：
- 充電盒內未放入眼鏡，並接通電源的狀態。
- 將眼鏡放入充電盒時的情況。
- 如果橙色指示燈持續閃爍，開啟充電盒後，以雙手輕壓眼鏡兩端時的情況。
- 從充電盒取出眼鏡後的情況。
請清楚拍到眼鏡、充電盒與指示燈。範例請參閱如何錄製 G2 充電疑難排解影片。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 眼鏡連接 Even Realities App 期間發生問題後，請上傳 App 紀錄。操作方式請參閱如何上傳紀錄。
- 問題發生的日期與時間。
- 充電盒內充電針及兩側鏡腿充電接點的照片。
- 兩側鏡腿折疊及展開狀態的照片。請參閱如何拍攝 G2 鏡腿照片以協助疑難排解。