若 App 顯示放置位置不正確，但充電盒指示燈運作正常，請依照以下步驟操作。
更新 App 與韌體。 確認 Even Realities App 與裝置韌體皆已更新至最新版本。
重新啟動眼鏡。 將眼鏡正確放入已接上電源的充電盒。指示燈應亮起 3 秒後熄滅。將眼鏡正確放入充電盒並接上電源。在 7 秒內，快速拔除並重新插上充電盒電源線三次。白燈與橘燈閃爍，表示重新啟動成功。
取出眼鏡，再放回充電盒。檢查指示燈是否亮起約 3 秒後熄滅，以及 App 中的放置狀態是否恢復正常。
若問題持續，請聯絡我們並提供以下資訊，以便調查：
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- 一段簡短影片，顯示：
- 充電盒接上電源，盒內未放入眼鏡時的狀態。
- 將眼鏡放入充電盒時的情況。
- 若橘色指示燈持續閃爍，打開充電盒，並以雙手輕壓眼鏡兩端時的情況。
- 從充電盒取出眼鏡後的情況。
請讓眼鏡、充電盒與指示燈清楚入鏡。範例請參閱如何錄製 G2 充電疑難排解影片。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 若問題發生時眼鏡已連接 Even Realities App，請在問題發生後上傳 App 記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 問題發生的日期與時間。
- 充電盒內充電針腳，以及兩側鏡腿充電接點的照片。
- 兩側鏡腿折疊及展開狀態的照片。請參閱如何拍攝 G2 鏡腿疑難排解照片。