如果 App 顯示 G2 電量的位置出現「-」，請依照以下步驟操作。
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使用以下任一方式重新啟動眼鏡：
- 觸控條：快速輕點兩側鏡腿的觸控條各五下。聽到提示音，即表示眼鏡已重新啟動。
- 充電盒：將眼鏡正確放入充電盒，並將充電盒接上電源。等候指示燈亮起 3 秒後熄滅。在 7 秒內快速拔除並重新接上充電盒的電源線三次。白燈與橘燈交替閃爍表示重新啟動成功。
查看 App 中的電量。
在觸控條上連點兩下或滑動，確認控制功能正常。前往 App 中的裝置資訊（Device Information），執行恢復原廠設定（Factory Reset），並重新連接眼鏡。再次查看電量。
如果問題仍然存在，請聯絡我們並提供以下資訊，以便進一步調查：
- 已嘗試的疑難排解步驟。
- App 中電量及裝置資訊頁面的螢幕截圖。
- 如果眼鏡也有顯示或觸控條問題，請關閉佩戴偵測（Wear Detection），並提供顯示問題的影片，包含以下充電過程：
一段簡短影片，顯示以下情況：
- 充電盒未放入眼鏡，並接上電源時的狀態。
- 將眼鏡放入充電盒時的反應。
- 若橘色指示燈持續閃爍，打開充電盒，雙手輕輕向下按壓眼鏡兩端時的反應。
- 從充電盒取出眼鏡後的反應。
請確保眼鏡、充電盒及指示燈清楚可見。範例請參閱如何錄製 G2 充電疑難排解影片。
- G2 眼鏡的序號（SN）。
- 兩側鏡腿摺疊與展開狀態的照片。請參閱如何拍攝 G2 鏡腿照片以協助疑難排解。