如果 R1 已新增至 Even Realities App,且可手動連線,但反覆出現無法自動重新連線的情況,請依照以下步驟操作。
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檢查背景權限。在手機設定中,授予 Even Realities App 所需的背景活動和電池管理權限,確保 App 可以持續在背景執行。
重新啟動 R1。將 R1 正確放在充電座上,並保持充電座連接電源。等待指示燈亮起 3 秒後自動熄滅,然後快速輕點 R1 的觸控區域五次。
檢查自動重新連線。手動將 R1 連線至 App,然後檢查之後是否可以自動重新連線。
如果問題仍然存在,請聯絡我們並提供以下資訊,以便進一步調查:
- 您已嘗試的問題排除步驟。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- 手動將 R1 連線至 App 且問題發生後,請上傳 App 記錄。操作方式請參閱 如何上傳記錄。
- 問題發生的日期和時間。
- 附近是否有其他藍牙裝置造成干擾。