如果手機可透過藍牙偵測到 R1,但 Even Realities App 無法連接,請依照以下步驟操作。
移除配對紀錄。在手機的藍牙設定中忽略 R1,再次嘗試配對及連線。
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重新啟動戒指。將戒指正確放在已接通電源的充電座上。等待指示燈亮起 3 秒後自動熄滅,再快速輕點戒指觸控區域五次,重新啟動戒指。
重新啟動手機。再次嘗試連線。
如果問題仍持續,請提供以下資訊並聯絡我們,以便進一步調查:
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- Even Realities App 的軟體版本。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- App 帳號的電子郵件地址。
- 問題發生後,請透過 Even Realities App 上傳紀錄。操作方式請參閱如何上傳紀錄。
- 問題發生的日期與時間。