若 R1 已加入 Even Realities App,且可以手動連接,但多次無法自動重新連接,請依照以下步驟操作。
-
檢查背景執行權限。 在手機設定中,授予 Even Realities App 所需的背景活動與電池管理權限,確保 App 能持續於背景執行。
檢查自動重新連接。 手動將 R1 連接至 App,再確認之後是否能自動重新連接。
若問題持續,請聯絡我們並提供以下資訊,以便調查:
- 您已嘗試的疑難排解步驟。
- R1 戒指的藍牙裝置名稱(EVEN R1_****)。
- 手動將 R1 連接至 App 後,若問題發生,請上傳 App 記錄檔。請依照如何上傳記錄檔操作。
- 問題發生的日期與時間。
- 附近是否有其他藍牙裝置造成干擾。