如果 G2 眼镜的显示区域闪烁,请在排查前确认以下事项:
- 眼镜电量高于 50%。
- Even Realities App 和眼镜固件均为最新版本。
- 眼镜保持与 App 连接。
- 佩戴检测已关闭。
满足以上条件后,请按以下步骤操作:
- 检查显示区域是快速持续闪烁,还是仅偶尔或按固定间隔闪烁。
- 如果是偶尔或周期性闪烁,请快速轻点两侧镜腿上的触控板各五次以重启眼镜,然后检查问题是否仍然存在。
如果显示区域快速持续闪烁,或重启后问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息:
- 显示闪烁情况的视频。
- 两侧镜腿分别处于折叠和展开状态的照片。请参阅 如何拍摄 G2 镜腿照片以协助排查问题。
- 眼镜的序列号(SN)。
- 眼镜连接至 Even Realities App 且问题再次发生后上传的设备日志。操作方法请参阅 如何上传日志。
- 问题发生的日期和时间。