如果此前使用过的 G2 眼镜两侧镜片均不显示内容,请按照以下步骤操作。
同时按住两侧镜腿触控条 1 秒,即可进入或退出勿扰模式。重复此操作以检查模式。
如果眼镜已连接 App,请关闭佩戴检测,再双击触控条,检查能否唤醒眼镜。
将充电盒接通电源,再将眼镜正确放入盒内。检查指示灯是否亮起约 3 秒后熄灭。
将眼镜正确放入充电盒,并接通电源。在 7 秒内快速拔插充电盒的电源线三次。指示灯闪烁白光和橙光,即表示重启成功。取出眼镜并双击触控条,检查能否唤醒显示。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便我们调查:
- 您已经尝试过的排查步骤。
- 一段展示显示问题,以及充电盒放入眼镜时和空盒接通电源时指示灯状态的视频。
- G2 眼镜的序列号(SN)。
- 问题出现后,请在眼镜连接 Even Realities App 的状态下上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题出现的日期和时间。
- 两侧镜腿在折叠和展开状态下的照片。请参阅如何拍摄 G2 镜腿照片以协助排查问题。