如果 R1 频繁与 Even Realities App 断开连接,请按以下步骤操作。
更新 App 和戒指固件。确保 Even Realities App 和 R1 固件均已更新至最新版本。
检查后台权限。在手机设置中,授予 Even Realities App 保持后台运行所需的后台活动和电池管理权限。检查问题是否解决。
关闭低功耗模式。在 App 中关闭 R1 的低功耗模式。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- R1 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- R1 戒指连接至 Even Realities App 并出现问题后,请上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题发生的日期和时间。
- 附近是否有其他蓝牙设备造成干扰。