如果手机蓝牙能检测到 R1,但 Even Realities App 无法连接,请按以下步骤操作。
删除配对记录。在手机蓝牙设置中忽略 R1,再尝试重新配对和连接。
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重启戒指。将戒指正确放在已接通电源的充电座上。等待指示灯亮起 3 秒后自动熄灭,再快速轻触戒指触控区域五次,以重启戒指。
重启手机。再次尝试连接。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- Even Realities App 的软件版本。
- R1 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- App 账户的邮箱地址。
- 问题发生后,通过 Even Realities App 上传日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题发生的日期和时间。