如果 R1 已添加至 Even Realities App,可以手动连接,但自动重新连接反复失败,请按以下步骤操作。
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检查后台权限。在手机设置中,授予 Even Realities App 所需的后台活动和电池管理权限,确保它能持续在后台运行。
检查自动重新连接。手动将 R1 连接至 App,再检查之后能否自动重新连接。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- R1 戒指的蓝牙设备名称(EVEN R1_****)。
- 手动将 R1 连接至 App 并出现问题后,请上传 App 日志。操作方法请参阅如何上传日志。
- 问题发生的日期和时间。
- 附近是否有其他蓝牙设备造成干扰。