如果 Even Realities App 找不到曾连接过的 R1 戒指，请按照以下步骤操作。
检查充电。将戒指正确放在已接通电源的底座上，充电 10 分钟。检查指示灯是否亮起 3 秒后熄灭。再次尝试连接。
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移除旧配对记录。在之前连接过的手机蓝牙设置中忽略 R1 戒指，并从对应的 Even Realities App 账号中移除戒指。
将戒指正确放在已接通电源的充电底座上，等到指示灯亮起 3 秒后自动熄灭。快速轻点戒指触控区域五次以重启。
让戒指和手机远离其他蓝牙设备，再次尝试连接。
检查蓝牙信号。下载 nRF Connect，检查能否检测到 R1 戒指的蓝牙信号。
耗尽电量。将戒指闲置 3 天，直至电量完全耗尽。您可以在触控区域放一张湿纸巾，加快耗电。为戒指充电 10 分钟后，再次尝试连接。
如果问题仍然存在，请联系我们并提供以下信息，以便进一步调查：
- 您已经尝试过的排查步骤。
- R1 戒指的蓝牙设备名称（EVEN R1_****）。
- 戒指的序列号（SN）。
- 从上方俯拍的一段视频，展示以下内容：
- 空底座接通电源时的底座指示灯状态。
- 戒指正确放上底座后，底座指示灯和戒指内侧灯光的状态。
- 重启操作以及重启时戒指的状态。
- nRF Connect 扫描结果截图。
- App 中连接结果的截图，包括任何错误码。
- R1 戒指内侧和外侧的照片，内侧照片应展示电池所在区域。请参阅如何拍摄 R1 戒指照片以协助排查问题。