首次配对时,如果 Even Realities App 找不到 R1 戒指,请按以下步骤操作。
检查电源适配器。确保电源适配器工作正常。
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激活戒指。将空充电座接通电源,检查指示灯是否亮起 3 秒后熄灭。将戒指正确放在充电座上,充电 10 秒。指示灯应再次亮起 3 秒后熄灭,表示已检测到戒指。然后再次尝试连接。
为戒指充电并重启。充电 10 分钟。快速轻触触控区域五次,重启戒指,然后再次尝试连接。
检查蓝牙信号。下载 nRF Connect,检查能否检测到 R1 戒指的蓝牙信号。
耗尽电池电量。将戒指闲置 3 天,完全耗尽电量。可以在触控区域放一张湿纸巾,加快耗电。之后为戒指充电 10 分钟,再次尝试连接。
如果问题仍然存在,请联系我们并提供以下信息,以便进一步调查:
- 您已尝试的排查步骤。
- 从上方俯拍的视频,展示以下情况:
- 空充电座接通电源时的指示灯状态。
- 戒指正确放在充电座后,充电座指示灯和戒指内侧灯光的状态。
- nRF Connect 扫描结果的截图。
- App 中连接结果的截图,包含所有错误码。
- R1 戒指内外两侧的照片,内侧照片应展示电池所在区域。请参阅如何拍摄 R1 戒指照片以协助排查问题。